2018|Ciudad de México

Caso de Éxito en el sector gubernamental

Problemática:

Entidad del Gobierno Federal que contrataba cada año fábrica de software para el desarrollo de proyectos, que presentaba las siguientes problemáticas:

  • No tenía certeza de que las estimaciones que le daba su proveedor eran correctas,
  • No sabía si estaba pagando de más,
  • Pagaba distintos precios por proyectos similares, siempre había cambios de alcance que eran más caros sin justificación aparente,
  • No tenían manera de medir el desempeño de los proyectos, y
  • La mayoría de las veces, se terminaban fuera de tiempo y presupuesto.

El desafío era dar cumplimiento a la normatividad y transparentar el gasto, al mismo tiempo de garantizar las mejores condiciones para el Estado, buscando tener una eficiencia en gasto para poder realizar más proyectos de transformación con el mismo presupuesto.

Al parecer una tarea imposible.

Solución Spingere:

Se implementó la Software Accountability Office (SAO), conocida también como la oficina de rendición de cuentas.

Con esta oficina se operó en forma paralela al contrato de fábrica de software se implementaron los servicios de medición formal de software, estimación formal de software, evaluación basada en métricas del desempeño de proyectos, y evaluación de la calidad de los proyectos.

Resultados:

Con estos servicios se logró tener métricas comparables que permitieron validar los costos de los proyectos contra una referencia de mercado, definiendo criterios válidos para aceptar las estimaciones de los proveedores, implementado técnicas que permitían el seguimiento puntual de los proyectos, evitando así el desfasamiento de estos, y fomentando el cumplimiento de los compromisos.

En los ejercicios de auditoría realizados a la Entidad por los organismos fiscalizadores, no hubo ningún problema para justificar el gasto ya que se tenía  trazabilidad de los costos con el software desarrollado.

Adicional a esto, se logró que al CIO le entregaran un reconocimiento pro la implementación de esta oficina ya que representó el ahorro de más del 20% del presupuesto en desarrollo de software.

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